Jelenleg nincs meghirdetett továbbképzésünk!

• Megalapozatlan ügyfélpanaszok megválaszolása szóban és írásban (Szakmai továbbképzés)
• Panaszos levelek megválaszolása (workshop)
• Ügyfélpanasz-kezelési szabályzat készítése, fejlesztése, karbantartása (Szakmai továbbképzés)
• Az ügyfélélmény (Szakmai továbbképzés)

• Legfrissebb a blogban

  • Vannak Panaszosok, akiket nem lehet levakarni! Hiába írjuk meg nekik, hogy „részünkről az ügyet lezártnak tekintjük”, arra is válaszolnak. Hogy lehetne leállítani őket?
  • Hogyan lehet a reklamációk számát csökkenteni?
  • Mikor teheti le a telefont a Call Center (ügyfélszolgálat) munkatársa?
  • Kedves Olvasó!

Kategóriák

• Megrendelhető

  Ügyfélszolgálati kézikönyv
  Esettanulmány e-book

  ClientingINFO − Szakmai hírlevél

  Én is szeretnék az aktuális ügyfélmegtartási információkhoz hozzájutni.

  Vezetéknév
  Keresztnév
  E-mail cím
  Antispam: az itt megadott e-mail címet nem adjuk ki harmadik személynek, a hírlevélről egy kattintással bármikor le lehet iratkozni.